DATENSCHUTZ

    Datenschutzerklärung für Assistio.info (ENTRIKS L.L.C.)

    1. Allgemeiner Hinweis

    Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 06/L-082 über den Schutz personenbezogener Daten der Republik Kosovo (kDPG). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und verwenden – insbesondere wenn Sie unsere Website, unsere Dienstleistungen oder unsere mobile App nutzen.

    2. Verantwortlicher

    Assistio ist eine Marke von ENTRIKS L.L.C.

    ENTRIKS L.L.C.
    Lot Vaku, L 2.1
    10000 Pristina
    Kosovo

    📧 E-Mail: info@assistio.info
    🌐 Web: www.assistio.info

    3. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Dienstleistungen

    Wir verarbeiten folgende Datenkategorien:
    • Stammdaten (Name, Adresse, Firma)
    • Kontaktdaten (Telefon, E-Mail)
    • Kommunikationsinhalte (E-Mails, Telefonnotizen, Sprachaufträge)
    • Nutzungsdaten (z. B. Minutenanzahl im K.I.-Assistent)
    • Rechnungs- und Zahlungsdaten
    • Login-Informationen (bei Nutzung der App oder Kundenportale)

    4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

    Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:
    • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
    • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erbringung und Optimierung unseres Services)
    • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. bei Newsletter-Anmeldung)

    5. Datenübermittlung an Drittländer (Kosovo)

    ENTRIKS L.L.C. hat seinen Sitz außerhalb der EU. Wir gewährleisten dennoch ein angemessenes Datenschutzniveau durch:
    • Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO
    • Ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen
    • Transparenz und Datenminimierung
    • Ein angemessenes Datenschutzniveau wird über vertragliche Zusicherungen und Vertraulichkeitserklärungen gewährleistet.

    6. Betroffenenrechte (gemäß Art. 15–22 DSGVO)

    Sie haben das Recht auf:
    • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
    • Berichtigung unrichtiger Daten
    • Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")
    • Einschränkung der Verarbeitung
    • Datenübertragbarkeit
    • Widerspruch gegen die Verarbeitung
    • Widerruf einer Einwilligung (jederzeit)
    Bitte richten Sie Ihre Anfragen an: datenschutz@assistio.info

    7. Cookies & Tracking

    Unsere Website verwendet notwendige Cookies. Weitere Tracking- oder Analyse-Cookies werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt.
    Beim ersten Besuch der Website erfolgt ein Cookie-Hinweis mit Auswahlmöglichkeit („Opt-In“).

    8. Sicherheit der Verarbeitung

    Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen, z. B.:
    • SSL/TLS-Verschlüsselung
    • Zugriffsbeschränkung intern
    • Rollen- & Rechteverwaltung
    • End-to-End-verschlüsselte Kommunikation

    9. Beschwerderecht

    Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde in der EU oder im Kosovo zu beschweren.

    10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

    Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren. Es gilt jeweils die aktuelle Version auf unserer Website. Stand: März 2025